Condiciones generales de contratación para tiendas online

www.emporiorueda.es (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de EMPORIORUEDA, S.L., en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF no: B85702546 y domicilio social en: Calle Plomo 6 Nave 17, C.P. 28330 - San Martin De La Vega (Madrid).

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.

Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

PROPIEDAD

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.

Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.

 CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.

Está permitida:

• La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.

• Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:

• Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.

• Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.

• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.

• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.

• Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

 LINKS A LA WEB

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.

3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

4. Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.

5. Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.

EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

 FORMAS DE PAGO

Aceptamos pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana.

Se aceptará los pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito que aparecen en la página del pago. Asimismo, le informamos de que puede pagar mediante transferencia bancaria llamando al 912791315, nuestros agentes le informarán de cómo puede realizarlo.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, EMPORIORUEDA S.L., utiliza el sistema de "pago seguro" de Ibercaja Banco. En este sentido, los datos confidenciales (número de tarjeta de crédito, caducidad y CVV) no se envían al servidor de EMPORIORUEDA S.L. sino que son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) al servidor de Ibercaja sin que EMPORIORUEDA S.L., tenga acceso a esos datos.

En los pagos con tarjeta, los cobros se realizarán en el momento en el que usted realice su pedido. En el caso de haber varios artículos en un pedido, éste se enviará cuando dispongamos de toda la mercancía en su totalidad. No se realizan envíos parciales.

EMPORIORUEDA S.L., se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad. Se informará a los clientes afectados.

También se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar la información de envío y facturación. Asimismo se reserva el derecho de cancelar un pedido que considere que conlleva fines de reventa u otros que no se encuentren expresamente autorizados en las presentes condiciones generales de contratación por parte del comprador.

EMPORIORUEDA S.L., no se hará responsable de los retrasos de entrega del producto/servicio contratado derivados de la falta de autorización por parte del banco.

Nuestro servidor codifica toda la información personal, incluyendo el número de la tarjeta de crédito, nombre y dirección, garantizando la privacidad y seguridad de tu transacción.

PLAZOS DE ENTREGA

EMPORIORUEDA S.L., entregará los productos en un plazo comprendido entre 24/48h hábiles desde el momento de la compra. Si hay algún problema con los productos adquiridos, nos pondremos en contacto con el cliente en un plazo no superior a 48h para solucionarlo.

EMPORIORUEDA S.L., no entrega los productos fuera de la Península. No obstante lo anterior, si usted reside fuera de la Península y quiere adquirir nuestros productos, puede ponerse en contacto con nosotros en el número de teléfono 918272039 donde nuestros agentes le propondrán una forma alternativa de envío.

En caso de fuerza mayor que impida o retrase la entrega del producto deberá ser indicado por escrito al CLIENTE con la proposición de una nueva fecha de entrega del producto. Como caso de fuerza mayor, habrá que entender cualquiera que impida la entrega del pedido por causa ajena a cualquiera de las partes, a modo ejemplificativo pero no limitativo: huelgas, guerra, inundación u otra catástrofe natural, carencia o imposibilidad de aprovisionamiento de materiales.

Las entregas se realizarán en la dirección facilitada por el cliente en el momento del registro de la compra.

Todas las entregas deben ser firmadas a su recepción. Una vez haya sido firmada la mercancía es responsabilidad del consumidor.

No realizamos entregas a apartados de correos.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en domicilio), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono y correo electrónico de contacto.

DESISTIMIENTO

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

Para proceder a ejercer su derecho de desistimiento, deberá comprobar que su pedido cumple los siguientes requisos:

• Llamar a nuestra oficina en el teléfono 918272039 para informar del desistimiento y facilitar una dirección para que nuestra mensajería pueda recoger los artículos

• Los artículos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibido embalaje original en perfecto estado , si lo tuviera)

• Correrán por cuenta del CLIENTE los gastos de transporte originados por el desistimiento de la compra, el importe de los mismos se facilitara cuando el CLIENTE se ponga en contacto con nosotros para informar del desistimiento

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS

Para solicitar un cambio de producto, contacte con atención al cliente (918272039) Los gastos de envío y recogida en caso de cambio correrán por cuenta del comprador. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

DEVOLUCIONES

Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.emporiorueda.es el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico: sanmartinvega@emporiorueda.es o bien a través del teléfono 918272039, cuyo horario de atención al público es de: Lunes a Viernes 10:00 a 20:00, Sábados de 9:30 a 14:00.

Una vez hayamos recibido la mercancía y hayamos comprobado que cumple todos los requisitos arriba descritos, le llamaremos al número de teléfono que previamente nos habrá facilitado con la confirmación de la devolución e informarle de los costes que tendrá que asumir el CLIENTE. Cuando se trate de defecto de fabricación o calidad por parte de EMPORIORUEDA, S.L., se le remitirá otro producto similar, asumiendo EMPORIORUEDA, S.L. los portes.

No se aceptaran en ningún caso envíos a portes debidos.

El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

CANCELACIONES

Usted podrá cancelar sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, el pedido de cualquier producto, siempre y cuando este no haya sido enviado. Tenga en cuenta que los pedidos se expiden el primer día laboral posterior a la compra

Para realizar la cancelación, contacte con nuestro departamento de atención al cliente (tfno. 918272039 o sanmartinvega@emporiorueda.es).

Si el pedido ya hubiese salido de nuestros almacenes, no se podrá realiza la cancelación del mismo. Sin embargo, podrá devolver su pedido una vez que lo haya recibido.

MODIFICACIONES

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

ACCIONES LEGALES

EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

VEN A VERNOS...

SAN MARTÍN DE LA VEGA

C/ Plomo, 6 Nave 17.

P.I. Aymair. 28330.

L-V de 10 a 14h y 16 a 20h

Sáb. de 10 a 14h

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LEGANÉS

C/ Rey Pastor, 19B.

P.I. Ntra. Sra. de Butarque. 28914.

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Telf: 91 161 60 00

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TORREJÓN DE ARDOZ

Avda. Constitución, 234. 28850.

L-V de 10 a 14h y 16 a 20h

Sáb. de 10 a 14h

Telf: 91 161 02 43

Telf: 672 944 434

VALDEMORO

Avda. Madrid, 11, Nave 3.

P.I. Albresa. 28340.

L-V de 10 a 14h y 16 a 20h

Telf: 91 279 13 16

Telf: 671 438 648